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Suisse Drap. Suisse français Changement
Illustration d’un coureur déguisé en banane

La promesse Run Happy de Brooks

Notre but est de faire en sorte que chaque run soit meilleur que le dernier. L’équipement que nous fabriquons devrait te donner envie d’enchaîner les kilomètres. Donc, si tu n’es pas satisfait(e) d’un produit, nous ne le sommes pas non plus.

Politique de retour

Nous pensons que tu vas adorer nos produits parce que c’est déjà le cas de milliers d’autres runners. Alors, teste ton équipement pendant 90 jours. Si tu ne l’adores pas, tu peux nous le renvoyer gratuitement. Vraiment.

Illustration d’une boîte avec des jambes

Comment puis-je faire un retour ?

Tourne-toi vers notre Centre des retours pour lancer le processus et générer une étiquette de livraison gratuite.

Centre des retours long-arrow
Illustration d’une épingle sur une carte

Qu’en est-il des produits Brooks que je n’ai pas achetés sur le site BrooksRunning.com ?

Si tu as acheté ton équipement Brooks auprès d’un revendeur, nous te prions de le contacter d’abord directement pour tout échange ou retour. S’il ne peut pas t’aider, contacte-nous simplement par téléphone, par mail ou par chat et nous ferons notre maximum pour trouver une solution ensemble.

Cinq étoiles de notation illustrées

Quel est le statut de mon remboursement et combien de temps faut-il pour qu’un remboursement soit traité ?

En général, le processus de retour et de remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours. Les marchandises retournées peuvent prendre jusqu’à 7 jours pour atteindre notre entrepôt en Allemagne.

run happy
Illustration d’une coureuse qui regarde par-dessus son épaule

Minute ! Tu n’as pas répondu à ma question.

Contacte notre Service Client pour toute question spécifique. Ou clique ci-dessous pour en savoir plus sur notre politique.