Approvisionnement responsable

Notre cible :

Conformité à notre Code

Dans le cadre de notre processus d’intégration des nouveaux fournisseurs, Brooks exige que toutes les usines signent le Code de conduite des fournisseurs de Brooks, qui certifie que :

De plus, Brooks exige que toutes les usines potentielles remplissent l’évaluation et la vérification du cadre d’évaluation convergente (CAF) du Programme de convergence du travail social (SLCP) pour évaluer les pratiques sociales et de travail et vérifier la conformité à notre Code.

En 2021, en tant que membre de Cascale et signataire du SLCP, nous nous sommes alignés sur l’industrie des vêtements et des chaussures en adoptant pleinement le SLCP CAF et en remplaçant notre approche traditionnelle de vérification par des tiers. Cet outil normalisé par l’industrie mesure les pratiques de travail social dans les usines dans neuf domaines clés :

Le SLCP CAF peut être partagé avec les partenaires de la marque par l’intermédiaire de deux hôtes accrédités : Wordly (par l’entremise de l’indice Higg) et de Fair Factories Clearinghouse « (FFC) ». Le SLCP a également collaboré avec Better Work, un programme de l’Organisation internationale du travail qui évalue la conformité aux lois internationales du travail afin d’améliorer les conditions de travail. Cette collaboration signifie que Better Work utilisera l’évaluation de SLCP CAF au cours de ses évaluations afin de réduire la fatigue liée à la vérification et de promouvoir le partage des données au sein de l’industrie. En tant que membre de Cascale, nous encourageons nos usines à utiliser Wordly pour effectuer l’évaluation de SLCP par l’entremise du module Higg Facility Social Labour (module social et du travail pour les installations de Higg (Higg FSLM); cependant, nous acceptons également le rapport sur le SLCP par l’entremise de FFC et de Better Work. Cela nous permet de faire notre part pour réduire le dédoublement des vérifications et les coûts pour nos fournisseurs.

L’évaluation SLCP CAF commence par une autoévaluation effectuée par l’usine, qui est par la suite vérifiée par un vérificateur approuvé par le SLCP pour confirmer que les questions d’évaluation ont été comprises et que les réponses ont été fournies correctement et que les données sont fiables. Pendant la vérification, les vérificateurs agréés examinent les réponses de l’usine et effectuent une vérification sur site semi-annoncée, qui comprend une réunion d’ouverture et de clôture, un examen des documents, des entretiens avec les employés et les employées d’usine et une visite de l’installation. Avec l’adoption de cet outil par l’industrie, les audits redondants sont éliminés et les marques peuvent collaborer avec leurs usines partagées pour utiliser un seul ensemble de données afin d’apporter des améliorations sociales et au niveau du travail dans leurs chaînes d’approvisionnement.

Une fois que les usines ont été intégrées avec succès, nous évaluons annuellement la conformité de 100 % de nos usines d’assemblage final de niveau 1 à notre Code et à la législation locale grâce à l’utilisation de l’évaluation SLCP CAF vérifiée. Nous utilisons une approche basée sur le risque pour déterminer notre niveau d’engagement avec les fournisseurs de matériaux de niveau 2, en donnant la priorité à notre engagement annuel avec les usines qui représentent environ 80 % de notre volume de matériaux en termes de dépenses en dollars.

Nous reconnaissons que les problèmes de travail forcé des travailleurs et travailleuses migrant-e-s étranger-e-s font partie des défis les plus sérieux auxquels est confrontée l’industrie de vêtements et de la chaussure. En tant que signataire fondatrice de l’Engagement pour un recrutement responsable, nous engageons à travailler avec nos partenaires de la chaîne d’approvisionnement mondiale pour assurer qu’aucun travailleur ou aucune travailleuse ne paie pour son emploi, que les travailleurs et travailleuses reçoivent un remboursement en temps opportun des frais et coûts engagés pour obtenir ou conserver leur emploi, que les travailleurs et travailleuses conservent le contrôle de leurs documents de voyage et que tous les travailleurs et toutes les travailleuses soient informé-e-s des conditions de base de leur emploi avant de quitter leur domicile.

Au-delà des évaluations annuelles

Bien que nous croyions que notre utilisation des évaluations annuelles par le SLCP CAF est essentielle au succès de nos efforts d’approvisionnement responsable, nous reconnaissons qu’elles n’englobent que les pratiques sociales et de travail d’une usine à un moment précis.  Par conséquent, nous prenons les trois mesures supplémentaires suivantes pour assurer la conformité continue aux lois locales et internationales du travail et à notre code de conduite des fournisseurs, et finalement pour protéger les droits de la personne des employés de l’usine.

1. Plan de mesures correctives

Après la réalisation d’une évaluation et vérification SLCP CAF, nous travaillons en étroite collaboration avec les usines sur un plan d’action corrective (PAC) pour remédier à tout problème déterminé qui ne répond pas à nos normes.

Dans un esprit d’amélioration continue, nous évaluons les usines deux fois tout au long du processus PAC. Une évaluation est d’abord donnée après la vérification, puis une réévaluation est faite après que l’usine a eu deux occasions de montrer des améliorations. L’évaluation finale ne comprend que les problèmes qui n’ont pas été entièrement corrigés. Nous croyons qu’il est essentiel de donner à nos usines l’occasion de s’améliorer au cours de la même année pour favoriser une relation transparente, se motiver à corriger les problèmes déterminés et expliquer tout malentendu potentiel.

Une usine peut recevoir trois types d’évaluations : Conformité, Amélioration requise et Mesure immédiate requise. Si une usine reçoit une évaluation de conformité, aucun problème n’a été décelé dans sa dernière évaluation du SLCP CAF vérifiée. Si une usine reçoit une évaluation Amélioration requise, un ou plusieurs problèmes non critiques ont été repérés dans la plus récente évaluation SLCP CAF vérifiée. Si une usine reçoit une évaluation Mesure immédiate requise, au moins un problème critique a été relevé lors de la dernière évaluation SLCP CAF vérifiée. Nous considérons qu’un problème critique est une non-conformité à haut risque à notre Code ou aux lois et règlements locaux et nationaux qui compromettent les droits de la personne fondamentaux d’un employé ou d’une employée d’usine.

Si un problème critique est détecté et qu’une usine reçoit une évaluation Mesure immédiate requise, Brooks organisera immédiatement une réunion avec l’usine pour évaluer le problème, comprendre la cause profonde et travailler ensemble pour mettre en œuvre une solution afin de corriger rapidement le problème et de l’éviter à l’avenir. Les usines qui refusent ou ne corrigent pas les problèmes critiques ont constaté qu’il y avait un risque lié à la cessation d’activité avec Brooks.

2. Sondage des employés d’usine

Pour compléter notre évaluation annuelle et notre processus PAC pour améliorer encore notre compréhension du bien-être des employés et employées, nous avons mis en œuvre annuellement le sondage sur les sentiments des travailleurs et travailleuses LRQA auprès de toutes nos usines de chaussures de niveau 1. Ce sondage s’engage directement avec les employés et employées de l’usine et leur fournit une plateforme pour partager leurs points de vue. Ce sondage est entièrement anonyme et nous permet d’entendre beaucoup plus d’employés et employées qu’un audit traditionnel ou une évaluation SLCP CAF. Le sondage évalue les usines sur cinq sujets basés sur les réponses directes des employés et employées : mécanisme des griefs, salaires et heures de travail, bien-être au travail, environnement, santé et sécurité, productivité et stabilité.

En analysant les résultats de la section, nous comprenons ce que les employés et employées pensent de leur rémunération, de la gestion et de leur environnement de travail global. Le sondage sur les sentiments des travailleurs et travailleuses s’appuie sur les connaissances obtenues de l’évaluation SLCP CAF et nous aide à développer une compréhension plus approfondie de la satisfaction des employés et employées. Une fois que nous avons reçu les résultats du sondage, nous rencontrons chaque usine pour discuter des préoccupations soulevées par les employés et employées. Suite à la réunion, les gestionnaires d’usine doivent élaborer un plan d’amélioration en collaboration avec leurs équipes RH, les syndicats et les employés doivent s’occuper des sections qui ont obtenu les moins bonnes notes et veiller à trouver des solutions pour créer un meilleur environnement de travail selon le point de vue de leurs employés. Brooks examine le plan d’amélioration et reste en contact avec l’usine pour s’assurer que le plan est mis en œuvre et que des progrès sont réalisés.

3. Visites de suivi en usine

Chaque année, en octobre, nous visitons nos usines stratégiques pour examiner leurs rendements les plus récents et assurer qu’elles s’alignent sur nos attentes. Ces visites sont intentionnellement planifiées pour octobre, car les usines ont déjà terminé l’évaluation SLCP CAF et ont travaillé sur leur PAC. Cela nous permet de vérifier en personne que les problèmes ont été résolus, et que des processus ont été mis en place pour s’assurer qu’ils ne surviennent pas de nouveau. Au cours de cette visite, nous nous parlons également avec un groupe d’employés sélectionnés au hasard et de dirigeants syndicaux pour mieux comprendre leur point de vue sur les conditions de travail. Nous prenons ce temps pour nous assurer que les employés connaissent le Code de conduite des fournisseurs de Brooks et comprennent comment utiliser le système de règlement des griefs pour signaler les problèmes si l’usine ne se conforme pas au Code. Cette réunion a lieu en privé avec l’équipe d’approvisionnement responsable de Brooks pour assurer un espace sécuritaire et encourager une conversation franche.

L’équipe d’approvisionnement responsable de Brooks est également représentée au Vietnam, où se trouvent la majorité de nos usines de niveau 1, et à proximité des usines situées dans les pays voisins. Cela nous permet de planifier des visites supplémentaires, au besoin, pour aider nos usines à répondre à nos attentes tout au long de l’année.

Pratiques d’achat responsables

Nous sommes fiers des fournisseurs avec lesquels nous travaillons qui aident à donner vie aux produits Brooks et nous croyons qu’ils sont essentiels pour atteindre nos objectifs. Nos équipes d’approvisionnement, d’établissement des coûts, d’innovation, de responsabilité d’entreprise, de qualité et de développement de produits visitent nos partenaires stratégiques au moins une fois par année pour assurer l’harmonisation entre les priorités, examiner les progrès vers nos divers objectifs et favoriser des relations transparentes et de confiance.

Nous reconnaissons que nos pratiques d’achat internes pourraient avoir une incidence sur la capacité de notre fournisseur à se conformer aux lois et aux règlements sociaux et environnementaux ainsi qu’à notre Code. Pour mieux comprendre comment nos fournisseurs perçoivent nos pratiques internes, nous collaborons avec le Better Buying Institute (BBI), un organisme sans but lucratif qui permet aux fournisseurs d’évaluer de façon anonyme les pratiques d’achat de leurs acheteurs. Nous déployons l’indice Better Buying Partnership (BBPI) à 100 % dans les usines du niveau 1 et dans les usines à volume élevé de niveau 2¹ qui ont été anonymement interrogées sur les pratiques d’achat des entreprises de Brooks, comme l’exactitude de la planification et des prévisions de la demande. Une fois le sondage terminé, nous examinons les résultats des divers services dont les rôles ont une incidence sur nos pratiques d’achat, comme l’établissement des coûts, la responsabilité d’entreprise, l’approvisionnement et la planification de l’approvisionnement. Après avoir examiné les résultats, nous déterminons comment corriger les points faibles afin de favoriser les améliorations en fonction des commentaires fournis par nos fournisseurs. Notre partenariat avec BBI est notre première étape vers l’évaluation et l’amélioration de nos pratiques d’achat afin de nous assurer que nos relations d’affaires avec nos fournisseurs sont à la fois responsables et mutuellement avantageuses.